Ștergerea datelor

Trimite o cerere

Scrie la contact@byteflow.ro cu subiectul „Ștergere date ByteFlow”. Include adresa de e-mail sau numele de utilizator folosit, afacerea cu care ai discutat, canalul (site, Facebook sau Instagram) și perioada aproximativă. Aceste informații ne ajută să găsim datele corecte.

Nu trimite parole, tokenuri, date de card sau copii ale actelor în cererea inițială. Dacă este necesară verificarea identității, îți cerem numai informațiile proporționale cu solicitarea.

Dacă ai discutat cu agentul unei afaceri

Afacerea respectivă este, de regulă, operatorul conversației și al comenzii. O poți contacta direct prin datele publicate pe site-ul sau pagina sa. Dacă ne trimiți cererea nouă, te ajutăm să identifici operatorul și îl asistăm pentru datele pe care le prelucrăm în numele său.

Deconectarea Facebook sau Instagram

Dacă administrezi contul afacerii, poți elimina accesul ByteFlow din setările integrărilor și aplicațiilor autorizate ale Facebook sau Instagram. Poți folosi și opțiunea de deconectare disponibilă pentru integrarea din contul ByteFlow.

Deconectarea oprește utilizarea viitoare a conexiunii. Pentru ștergerea datelor existente, trimite și cererea descrisă mai sus. Eliminarea datelor din ByteFlow nu șterge automat postările, mesajele sau comenzile păstrate de Meta ori de magazinul afacerii.

Ce se întâmplă după cerere

1. Verificăm identitatea și datele vizate, fără a divulga informațiile altor persoane.
2. Stabilim cine răspunde de prelucrare și ce date pot fi șterse sau anonimizate.
3. Efectuăm operațiunile necesare și comunicăm rezultatul sau motivul legal pentru păstrarea anumitor înregistrări.

Răspundem, de regulă, în cel mult o lună. Dacă este necesară o prelungire permisă de GDPR, te informăm în acest interval. Datele necesare obligațiilor legale, documentelor financiare ori apărării unor drepturi pot fi păstrate în mod restricționat. Copiile de siguranță expiră prin ciclul lor de înlocuire.

Cine gestionează cererea

LEX GLOBAL IT S.R.L., CUI 39743639, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J06/908/2018, cu sediul în Viișoara nr. 268B, județul Bistrița-Năsăud, cod poștal 420006, România. Contact: contact@byteflow.ro.

Mai multe informații despre prelucrare și drepturi găsești în Politica de confidențialitate.